Este artículo también describe cómo utilizar la herramienta Restaurar sistema para devolver el equipo a un estado anterior. La herramienta Restaurar sistema toma "instantáneas" de los archivos críticos del sistema y de algunos archivos de programa, almacenando esta información como puntos de restauración. Si el equipo no está funcionando correctamente, puede usar estos puntos de restauración para devolver a Windows XP a un estado anterior, cuando el equipo estaba funcionando correctamente. También puede cambiar los scripts, archivos por lotes y otros tipos de archivos ejecutables en el equipo.
Este artículo está destinado a los usuarios principiantes o de nivel medio.
Nota: restaurar sistema no afecta a archivos personales como, por ejemplo, correo electrónico, documentos o fotos. Sólo puede restaurar archivos que haya eliminado si ha realizado copias de seguridad de esos archivos.
Nota: para realizar la restauración del sistema, debe haber iniciado sesión en Windows como administrador. Si el equipo forma parte de una red, es posible que tenga que pedir ayuda al administrador del sistema. Para comprobar que ha iniciado sesión en Windows como administrador, siga estos pasos:
Abra el cuadro de diálogo Fecha y hora.
- 1_haga clic en Inicio, y, a continuación, haga clic en Ejecutar.
- Escriba el comando siguiente en el cuadro de diálogo Ejecutar y, a continuación, presione Aceptar.timedate.cpl.
2_Use uno de los pasos adecuados, según el resultado.- Si el cuadro de diálogo Propiedades de fecha y hora aparece, ha iniciado sesión cómo administrador. Haga clic en Cancelar para cerrar el cuadro de diálogoPropiedades de fecha y hora.
Si estos métodos no le sirven, puede consultar el sitio web de los servicios de soporte al cliente de Microsoft para encontrar soluciones alternativas para su problema. A continuación, se mencionan algunos servicios que se encuentran en dicho sitio web:- Búsqueda en Microsoft Knowledge Base: Puede buscar información de soporte técnico y herramientas de autoayuda para productos de Microsoft.
- Centros de soluciones: Puede consultar las preguntas más frecuentes específicas de productos y lo más destacado de soporte técnico.
- Grupos de noticias de soporte técnico de Microsoft: Consulte con sus homólogos, colegas y los Profesionales más valiosos de Microsoft (MVP).
- Otras opciones de soporte técnico: puede utilizar el sitio web para formular una pregunta, llamar a los Servicios de soporte al cliente de Microsoft o enviar comentarios
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